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Normas de The Pines

Normas de The Pines ¡Bienvenido a The Pines! Para que todo el mundo se lo pase bien hemos escrito unas normas que mantienen el hotel seguro y agradable.

Ten en cuenta que estas normas pueden cambiar sin avisar. Al formar parte de la comunidad aceptas cumplirlas; si no lo haces, tu cuenta puede recibir una sanción.

Si tienes cualquier duda sobre las normas, el staff está para ayudarte. Pulsa el botón de abajo para leerlas enteras.
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Apelar un baneo

Apelar un baneo ¿Crees que te hemos baneado injustamente? Cuéntanoslo. Solo tienes que abrir un ticket explicando lo que pasó.

Lo revisaremos y, si vemos que hubo un error, te devolvemos el acceso al hotel. Cuenta tu versión y lo miramos.
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Desbloqueo de VPN

Desbloqueo de VPN Sabemos que a veces hace falta usar una VPN o un proxy, pero por seguridad bloqueamos esas conexiones por defecto.

Aun así hay excepciones. Puedes pedir que te desbloqueemos la VPN si:

1. No usas VPN pero el sistema te ha marcado igualmente.
2. Estás en un colegio o universidad y necesitas VPN para entrar.
3. Usas una conexión pública que el sistema detecta como VPN.


Si usar la VPN es opcional para ti, normalmente denegamos la solicitud. Es la forma de mantener el hotel tranquilo para todos.

Para pedirlo, abre un ticket explicando tu caso y lo miramos.
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Denunciar una estafa

Denunciar una estafa A veces alguien intenta estafar créditos, diamantes o muebles a otros usuarios. Aquí no lo toleramos, y puedes denunciarlo.

¿Te han estafado?

Abre un ticket con la opción «Denuncia de estafa» y rellena esta plantilla:

1. Quién te estafó:
2. Fecha de la estafa:
3. Objetos estafados:
4. Pruebas (si tienes):


Sé honesto con lo que cuentas. Robar no te hace rico, te hace un ladrón. Denunciando las estafas entre todos mantenemos The Pines como un sitio seguro.
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Anuncios en salas

¿Sabías que puedes poner imágenes dentro de tu sala? Con los muebles de fondo puedes incrustar imágenes directamente en la sala.

Por defecto no tienes permiso para usarlos, pero puedes pedirlo: abre un ticket y cuéntanos para qué los quieres.

Una vez concedido el permiso podrás personalizar tu sala como quieras.
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¿Otra cosa?

A veces tienes una duda o un problema que no encaja en ninguna categoría. No pasa nada.

Para cualquier otra cosa, elige la opción «Otros» al abrir el ticket.

El staff se pondrá en contacto contigo y te echará una mano.